TESOROS DE MÉXICO
INTRODUCCIÓN
A partir del presente trabajo se hace un breve
resumen de los puntos más destacables del tema “Tesoros de México”, desde el
objetivo principal de este, así como los convenios que han surgido, el
distintivo, los beneficios , los estándares y los pasos a seguir para poder
certificarse y obtener el distintivo de
Tesoros de México, el cual es importante porque reconoce a las empresas por sus
altos estándares en servicio, características
arquitectónicas y gastronómicas únicas de la cultura mexicana
Tiene como
propósito: impulsar la excelencia de
los hoteles y restaurantes cuyos altos estándares de servicio, características
arquitectónicas y gastronómicas, reflejan y promueven la riqueza de la cultura
mexicana.
Tiene como
propósito promover la adopción de procesos integrales de mejora continua para
la competitividad y sustentabilidad de las organizaciones mexicanas.
Vinculación SECTUR-IFCT
Convenio de
colaboración con el objeto de alinear los programas federales de impulso de la
calidad y excelencia de los prestadores de servicios al Modelo Nacional para la
Competitividad.
ESTADOS
PIONEROS
El
distintivo Tesoros, que ha permitido certificar a hoteles y restaurantes
particularmente de Guanajuato,
Michoacán, Morelos, Puebla.
PROGRAMA
PREMIUM
Premium, la
SECTUR conformó un Consejo Técnico con
los representantes de las
organizaciones mencionadas, que permitiese rescatar las experiencias
vividas por los estados pioneros, el IFCT
como experto en diseño de modelos de gestión a la medida, así como los dueños y directivos de los
establecimientos distinguidos
INICIO DEL
PROGRAMA
El punto de partida para el diseño
del Modelo Tesoros de México, fue la realización de un grupo de enfoque con
propietarios de los establecimientos que ostentan el distintivo estatal.
ACCIONES REALIZADAS
o
Entrevistas en campo a los
establecimientos
·
Muestras de los casos más
significativos dentro de cada categoría de Tesoros.
EL RESULTADO
TESOROS DE MÉXICO
Permitirá ofrecer a
los visitantes que buscan exclusividad y excelencia, una experiencia extraordinaria en ambientes mexicanos con
personalidad, autenticidad, originalidad, confort, quietud, sofisticación y
lujo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL
PROGRAMA
Impulsar el desarrollo sostenido
de las mipymes turísticas del país
Red de colaboración
Competitividad
Liderazgo
promotor de una cultura de excelencia en
el servicio.
DISTINTIVO TESOROS DE
MÉXICO
Reconocimiento
a los establecimientos que se destacan por la vivencia de altos estándares de calidad en el servicio,
arquitectura y gastronomía representativos de la cultura, historia y riquezas
naturales de México.
BENEFICIOS
Método de aprendizaje, de desarrollo
y mejora continua
Autoevaluación
Participación en programas de capacitación
Asesoría y acompañamiento
Cultura de excelencia en el servico
ESTÁNDARES DE ADHESIÓN
PROCESO DE ADHESIÓN AL PROGRAMA
CONCLUSIONES
Para
concluir es de vital importancia resaltar que Tesoros de México es un
programa que se ha implementado con la
colaboración y apoyo de la SECTUR , el Instituto para el fomento de la Calidad
Total, y los estados con la finalidad de
promover y fomentar la calidad en los establecimientos turísticos
FUENTE
Pérez.
N., 2013. “Tesoros de Mexico” [Diapositivas
Power Point]
